В Уголовный кодекс РФ введена статья 172.4, которая предусматривает серьёзную ответственность за незаконную коллекторскую деятельность:
- индивидуальные действия — штраф до 500 тыс. руб. или лишение свободы до 5 лет;
- действия группой — штраф от 500 тыс. до 1 млн руб. или лишение свободы от 3 до 7 лет;
- организованная группа или особо крупный ущерб — штраф от 1 до 5 млн руб. или лишение свободы до 10 лет.
Кроме того, с 1 февраля 2024 года ужесточены правила взаимодействия коллекторов с должниками:
- введено понятие «профессиональная коллекторская деятельность»;
- ограничены автодозвоны — не более 1 звонка в день, 2 в неделю и 8 в месяц;
- обязательное информирование о кредиторе, агентстве и сумме задолженности при звонке.